两小时后，林娜把完成的PDF发到陆轩邮箱。文件简洁，没有多余图表，客户留言用引号标出，配图中的工作牌和系统界面都清晰可辨。

陆轩加上一句话：“这是我们最近的自我检视，请您看看是否符合您的使用体验。”然后点了发送。

傍晚六点十七分，吴峰回信。

“贵方反应之迅速、管理之精细，远超预期。我们愿意在季度总结会上公开推荐此项目模式。”

陆轩把邮件转给团队。没人说话，但赵宇多看了两遍，孙明低头记了笔记，林娜轻吸一口气，手指在桌面上敲了一下节奏。

张涛这时进来，手里拿着新的广告文案草稿。“按你说的改了。”他把纸递给陆轩，“去掉‘最强’‘最快’，写了服务范围和排单周期。”

陆轩扫了一眼，“发出去试试。”

“现在投的话，明天早上能看到点击数据。”张涛说。

“先小范围推。”陆轩说，“选两个工业区试点。”

张涛离开后，陆轩叫所有人回来开会。五分钟后，四人重新站在调度室中央。

他调出大屏，指向一条仍在闪烁黄灯的监测线。“夜间仓储巡检打卡率，连续两天低于80%。”他说，“有人漏岗。”

林娜皱眉，“我查了记录，三个班次中有一次没签到，但现场监控显示人到了。”

“系统不认，就是没到。”陆轩说，“标准不能打折。”

赵宇开口：“我可以安排双人互检。”

“不行。”陆轩摇头，“责任必须落在一个人头上。从今天起，每个环节的打卡纳入绩效考核，少一次扣当天工资。”

孙明接话：“我会在周审计里加入这项。”

“对。”陆轩说，“所有改进措施写进《运营守则V2.2》。每周由孙明审计执行情况，张涛负责对外传递优化动态，赵宇监督执行组轮岗培训。”

张涛想说什么，又闭上嘴。